Software que rastreia telefonemas deverá evitar desgastes por trotes.Este ano, em seis meses cerca de 30% das chamadas eram falsas. | |||
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) deverá passar a contar, dentro de três meses, com uma nova tecnologia para evitar os prejuízos causados por chamadas falsas. O sistema está recebendo um software de rastreamento de chamadas, que identifica o endereço de telefonemas feitos a partir de aparelhos fixos e a torre utilizada por telefonemas feitos por meio de aparelhos celulares.
De acordo com a diretoria do Samu, o software está em fase de aquisição, mas deverá entrar em funcionamento dentro de três meses. O intuito é verificar a confiabilidade das informações repassadas em chamadas suspeitas, evitando deslocamentos necessários de ambulâncias e outros protocolos que podem fazer com que demandas reais não sejam atendidas.
Levantamento feito pelo Samu constatou que, nos primeiros seis meses deste ano, cerca de 30% das chamadas recebidas eram falsas. A média é de 37 trotes por dia.
fonte cenário mt.com.br



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