Cerca de 30 minutos para chegar a uma ocorrência a quatro quadras da base. Esse foi o tempo que os bombeiros levaram para atender a um incêndio na Rua Gomes Portinho, quase na esquina da Avenida Maurício Cardoso, em Novo Hamburgo. Detalhe: foram acionados, inclusive, bombeiros de Estância Velha, já que a equipe de plantão em Novo Hamburgo foi atender um incêndio em mato no bairro Lomba Grande. Com isso, deixou a retaguarda desprotegida. Também houve contato com bombeiros de Campo Bom para reforçar o atendimento.

O incêndio em uma residência - quase em frente a Panvel da Maurício Cardoso - começou por volta das 16h45 deste domingo (03.01). A situação da momentânea falta de atendimento deixou vizinhos e até o plantonista dos bombeiros angustiados. Mesmo com o quartel do Corpo de Bombeiros localizado a quatro quadras do local da ocorrência – fica na Rua Almirante Barroso –, não tinha caminhão de combate a incêndio de plantão para subir até a Gomes Portinho. A Guarda Municipal e a Brigada Militar também foram chamadas e viaturas das corporações isolaram trecho da Gomes Portinho.
Um incêndio atingiu uma casa de madeira na rua gomes portinho, na esquina com a Mauricio Cardoso, em Novo Hamburgo, por volta da 17 horas deste domingo dia (3). o imóvel não tinha moradores, ninguém ficou ferido.

Dois caminhões do corpo de Bombeiros,um de estancia velha e outro de campo bom ,foram deslocados para controlar o fogo,que não atingiu outros imoves.Pessoas que estavam no local reclamaram a demora no atendimento que foi feito por corporação de cidades vizinhas.

Conforme o corpo de bombeiros de Novo Hamburgo, a guarnição do plantão havia saído para atender uma ocorrência de incêndio em um matagal em lomba grande, por volta das 16:30. Como o efetivo era de quatro bombeiros foi necessário pedir ajuda para guarnição dos municípios mais próximos. O grupo que atendeu o caso em lomba grande retornou ao quartel por volta das 18h20.